Умови повернення та обміну

Товар, замовлений у нашому інтернет-магазині, Ви можете повернути або обміняти протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки, згідно Закону України «Про захист прав споживачі». Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню, визначений Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994р.

Повернення та обмін товару відбуваються у разі дотримання покупцем наступних вимог:

1. Збережено цілісність упаковки, в якій був куплений товар;
2. Збережено у товарному вигляді цілісність товару, його комплектація та споживчі якості.
3. На товарі збережено пломби, ярлики, фірмові наклейки.
4. Збережено документ, який засвідчує покупку товару у нашому інтернет-магазині.

Для обміну чи повернення товару – зверніться до нас за телефоном: +38-066-740-44-06.

Повернення коштів при обміні чи поверненні товару відбувається у формі, за допомогою якої було здійснено покупку товару (готівка чи перерахунок) протягом 7 календарних днів з момонту підтвердження повернення чи обміну.

Гарантія

Наш інтернет-магазин надає гарантію на товари, вказану у описах до них та у супутніх документах (паспорт на товар, гарантійний лист). 

Гарантія покриває будь-які технічні дефекти та поломки товару, купленого у нашому інтернет-магазині, за рахунок продавця та/або виробника.

Гарантія не покриває природну втрату технічних, фізичних та візуальних характеристик.

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ФУД-СТОР», надалі Постачальник, зобов’язується здійснювати гарантійну підтримку Виробів, поставлених Покупцю, несправність яких відбулася з вини виробника, окрім випадків взаємної домовленості про постачання продукції без гарантійної підтримки.

Умови здійснення гарантійної підтримки:

2.1.   Гарантійний ремонт проводиться тільки в уповноваженому сервісному центрі Постачальника (УСЦ) протягом терміну гарантії, зазначеного в гарантійному та відривних талонах.

2.2.   При усуненні недоліків шляхом заміни комплектуючих або складових частин виробу, на які встановлено гарантійні терміни, гарантійний термін на нові комплектуючі або складові частини виробу обчислюється від дня видачі Покупцю
виробу після ремонту.

2.3.   Несправні вузли виробу в період дії гарантійних зобов’язань ремонтують або замінюють працездатними за рахунок УСЦ. Рішення про доцільність ремонту або заміни приймають фахівці УСЦ.

2.4.   Несправні вузли, замінені в період дії гарантійних зобов’язань, переходять у власність УСЦ.

2.5.   Виріб приймається в ремонт тільки в оригінальній (заводській) упаковці та комплектований згідно з комплектом поставки, зазначеного в Інструкції з експлуатації.

          3.       Вироби знімаються з гарантії у випадках:

3.1.   Виявлення порушень правил установки та експлуатації Виробу.

3.2.   Виявлення слідів ремонту в не уповноваженому сервісному центрі або іншого несанкціонованого втручання;

3.3.   За відсутності на Виробі заводських даних – серійного номера, номеру партії, заводських пломб, а також при пошкодженні написів, що роблять неможливою їх розшифровку.

3.4.    За наявності механічних пошкоджень.

3.5.   Фізичного пошкодження електронних модулів та вузлів.

3.6.   За наявності на Виробі сторонніх написів, наклейок, кріпильних рамок та інших сторонніх доповнень.

3.7.   При недотриманні оригінальної комплектності Виробу.

3.8.   Пошкоджень, викликаних в результаті попадання всередину Виробу сторонніх предметів, рідин, комах, наявності запилень.

3.9.   Пошкоджень, що викликані невідповідністю параметрів живильних, телекомунікаційних, кабельних мереж державним стандартам.

          4.       Гарантійні зобов’язання не розповсюджуються на:

4.1.   Друкуючі голівки для принтерів, голівки для термодруку (принтери чеків, принтери етикеток та інше друкуюче обладнання).

4.2.   Картриджі для друку.

4.3.   Інтерфейси підключення (порти) до комп’ютерного та іншого електронного обладнання.

4.4.   Фарбувальні валики.

4.5.   Програмне забезпечення.

4.6.   Зовнішні блоки живлення, акумуляторні батареї, ремені, захисні екрани, інтерфейсні кабелі, кабелі живлення.

          5.       Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором на час дії непереборної сили. Під непереборною силою розуміються надзвичайні і непереборні за даних умов обставини, що перешкоджають виконанню своїх зобов’язань сторонами за цим Договором. До них відносяться стихійні явища (землетруси, повені і т.п.), обставини суспільного життя (воєнні дії, надзвичайні стани, найбільші страйки, епідемії і т. п.), заборонюючі заходи державних органів. Протягом цього часу сторони не мають взаємних претензій, і кожна із сторін бере на себе ризик наслідків форс-мажорних обставин.