Политика конфиденциальности, правила и условия сотрудничества

Администрация ресурса гарантирует, что персональные данные, предоставленные на сайте, будут использованы только надлежащим образом.

Персональные данные и контактная информация пользователя сайта / клиента ( «Пользователь») не будет разглашена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или если Пользователь даст на это свое согласие (как указано ниже).

Администрация интернет-магазина обязуется не направлять нежелательные или необработанные электронные письма (спам) Пользователям (за исключением важных деловых или коммуникационных электронных писем, на которые Пользователь дал свое разрешение). В случае предоставления поздравлений, информации о действующих скидках.

Зарегистрированный пользователь может быстро и легко прекратить получение электронных писем Для этого достаточно просто нажать активную фразу «Отказаться от рассылки» в конце одного из писем.

Администрация интернет-магазина с уважением относится к личной информации всех Пользователей нашего магазина. Любая деятельность интернет-магазина в сети Интернет осуществляется в соответствии с действующим Европейским законодательством, а также законодательством Украины. Настоящие правила защиты персональных данных ( «Политика Безопасности») регулируют порядок разглашения информации, полученной интернет-магазином о Пользователях (как было раньше), посещающих его. Администрация интернет-магазина использует собранные персональные данные пользователей в соответствии с Законом № 2297-VI «О защите персональных данных».

Все Пользователи могут посещать интернет-магазин, не разглашая при этом какие-либо персональные данные (под персональными данными понимается любая информация, имеющая отношение к установлению физического лица, в частности, с помощью обычно используемых способов определения или с помощью одной или нескольких особенностей , присущих его / ее личности: физических, физиологических, психологических, интеллектуальных, экономических, культурных или социальных, политических). При этом, отказ Пользователя предоставлять необходимую информацию, запрашиваемую в соответствующих секциях ввода информации и в других разделах сайта, может повлечь за собой невозможность предоставления интернет-магазином Пользователям определенных услуг и товаров. Если Пользователь осуществляет покупку с помощью сайта или по телефону, он автоматически вступает в договорные отношения с администрацией интернет-магазина. Пользователь получает запрос на разглашение необходимых персональных данных в момент совершения сделки.

С целью выполнения запросов пользователей, а также в других целях, указанных ниже, интернет-магазин может запрашивать такие данные о пользователе: имя, фамилию, дату рождения, пол, электронный и почтовый адреса, номер телефона, номер мобильного телефона, возраст и другие данные. Интернет-магазин также регистрирует данные об удачной покупке пользователя. В силу добровольной подписки на сайте или заказывая товары в интернет-магазине, Пользователь соглашается (дает свое согласие) на внесение его персональных данных в информационную систему, как вручную, так и автоматически, в полном объеме и для целей, указанных ниже, в соответствии с законом о защита персональных данных. Если Пользователь не согласен на это, он имеет право не пользоваться сайтом и не предоставлять администрации интернет-магазина свои персональные данные.

Администрация интернет-магазина имеет право использовать огласке данные в течение срока,   необходимого для выполнения соответствующей цели обработки персональных данных и обязательного архивирования, в соответствии с действующим законодательством, не причиняя вреда обязательствам интернет-магазина, которые возникают в результате специального регулирования. Предоставление разрешения на обработку персональных данных является добровольным, и Пользователь вправе отозвать такое разрешение, направив электронное письмо на электронный адрес интернет-магазина.

Права пользователей по обработке их персональных данных закреплены в Акте о защите персональных данных и включают в себя, в частности, право на обновление или удаление персональных данных из информационной системы интернет-магазина. А также право на получение копии персональных данных, являющихся предметом обработки интернет-магазином. А также право на обращение в орган по Защите персональных данных Украины в случае подозрения на неправомерное использование персональных данных.

Кроме получения данных через сайт, пользователю может быть предложено сообщить свои персональные данные в письменной переписке с администрацией интернет-магазина, в телефонной беседе с администрацией интернет-магазина в момент размещения заказа, размещения запроса на предоставление услуги, в момент регистрации приобретенного товара для целей гарантийного и постгарантийного обслуживания, регистрации участия в интерактивном опросе или в каком-либо бизнес предложении, в процессе обмена текстовыми сообщениями в режиме реального времени и так далее. В таком случае Пользователю отдельно будет предложено дать согласие на обработку персональных данных администрацией интернет-магазина, если такое разрешение предусмотрено  законодательством.

Администрация интернет-магазина обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• осуществление определенных действий по выполнению операций купли-продажи или выполнения других договоров между администрацией интернет-магазина и Пользователем, включая контроль осуществления платежа и отгрузки заказа Пользователя;
• предоставление соответствующего сервисного обслуживания, включая обслуживание, касающееся деятельности интернет-магазина, такие как гарантийное и постгарантийное обслуживание, запрос мнения пользователей об услугах и товарах интернет-магазина, предоставление возможности Пользователям извлечь выгоду из специальных предложений и рекламных акций, проведение опросов о товаре, выполнения и обработка запросов пользователей по предоставлению информации об интернет-магазине, его товарах и услугах, информирование пользователя о новинках интернет-магазина, преимущества товаров и услуг магазина и проведения лотерей, конкурсов и других рекламный акций, маркетинговых исследований без публичного разглашения личных данных.

Администрация интернет-магазина использует полученную информацию исключительно в личных целях, указанных выше. Сотрудники интернет-магазина обязуются уважать конфиденциальность информации, предоставленной Пользователями согласно действующему законодательству. Персональные данные могут быть разглашены третьим лицам в случаях, если администрация интернет-магазина обоснованно сочтет это необходимым. А также с целью предупреждения мошенничества, выполнение обязательств, обеспечение защиты прав интернет-магазина  или в случаях корпоративных изменений, таких как слияние, поглощение, продажа или покупка активов предприятия и так далее.

          Автоматически записываемая информация (не персональные данные)

При входе на сайт (в качестве зарегистрированного пользователя), некоторая неперсональная информация (тип браузера, количество посещений, средняя продолжительность посещения, посещенные страницы) записывается автоматически. Эта информация используется в качестве ответной реакции с целью усовершенствования запроса, содержания и функциональности сайта. Такая информация может быть в дальнейшем использована администрацией интернет-магазина или передана третьим лицам, за исключением случаев, когда Пользователь направляет запрос о прекращении такого использования на электронный адрес магазина.

Администрация интернет-магазина намерена защищать и управлять персональными данными всех пользователей своих сайтов в соответствии с законодательством Украины,а именно с Законом о защите персональных данных. Администрация интернет-магазина сделала все необходимые технические, организационные и персональные меры согласно  законам Украины, включая Акт о защите персональных данных, по обработке данных с целью обеспечения безопасности и защиты полученных персональных данных пользователей от случайного неправомерного уничтожения или случайной потери, ненадлежащего обращения, несанкционированного разглашения или доступа, а также от иных неправомерных форм использования.

Администрация интернет-магазина настоятельно рекомендует всем родителям и опекунам научить своих детей безопасно и ответственно обращаться с персональными данными в Интернете. Лица моложе 18 лет не должны разглашать свои персональные данные на сайте без разрешения их родителей и опекунов. Администрация интернет-магазина никогда не будет преднамеренно запрашивать персональные данные у лиц моложе 18 лет или использовать их любым образом. Администрация интернет-магазина констатирует, что Пользователям его сайта — 18 лет и старше.

  Это положение о Конфиденциальност прописано  на главной странице. Некоторые страницы на этих сайтах могут содержать ссылки на другие организации в рамках структуры интернет-магазина или вне ее. Когда Пользователи оставляют сайт, им рекомендуется перейти по ссылке и прочитать правила защиты персональных данных для каждого сайта, который собирает персональные данные.

Администрация интернет-магазина не контролирует информацию, содержащуюся на этих сайтах, а также правила защиты персональных данных применимых на этих сайтах, и не несет ответственность за какое-либо содержание, товары или услуги, которые они предлагают. Пользование такими сайтами, на которые делаются ссылки, осуществляется в соответствии с условиями и соглашениями, применяемыми к таким сайтам.

Администрация интернет-магазина положительно относится к запросам пользователей по получению информации о политике конфиденциальности интернет-магазина, которые отправляются на электронный адрес магазина. Пользователи, которые не желают получать рекламные сообщения (или новостные рассылки), могут отменить их подписку, направив соответствующий запрос на этот электронный адрес.

Сообщение об изменениях

Пользователей будут информировать о любых изменениях и дополнениях, вносимых в настоящее Положение о конфиденциальности. В силу использования сайта или заказа товаров на сайте, следуя сообщению о внесении изменений в Политику Безопасности, Пользователь соглашается с изменениями, содержащимися в измененной версии в полном объеме.

Пользовательская оферта онлайн сервиса www.tradesolutions.com.ua

В соответствии с действующим украинским законодательством торговля через интернет-магазин является дистанционной торговлей. Договорные отношения между покупателем и продавцом оформляются в виде договора публичной оферты. Нажатие в интернет-ресурсе на странице оформления РАСЧЕТ кнопки ОПЛАТИТЬ, означает, что покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель), согласно действующему украинскому законодательству, взял к выполнению условия договора публичной оферты, которые указаны ниже.

Договор публичной оферты является публичным, то есть согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель). При полном согласии с данным Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, ответственности за недобросовестное заказ и за невыполнение условий настоящего договора.

Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки ОПЛАТИТЬ или на странице оформления заказа и подтверждения его покупки.

В случае необходимости, по желанию покупателя договор может быть оформлен в письменной форме.

Существенные условия договора публичной оферты

1. Условия соглашения.

1.1 Условия соглашения — это определения, присутствующие в настоящем договоре, и является его неотъемлемой частью.

1.2 Определение трактуются исходя из их сущности и содержания настоящего договора. Ниже приведен список этих определений:

www.tradesolutions.com.ua — ресурс, Торговая площадка, интернет-магазин.

Товар — объект соглашения сторон, который был избран покупателем в интернет-магазине «TradeSolutions» и помещен в корзину интернет-магазина.

Покупатель — любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель — согласно действующему украинскому законодательству, посетивший сайт www.tradesolutions.com.ua с целью приобрести тот или иной товар и оплатить получение такого товара.

Продавец — ЧП Соколов Дмитрий Александрович ИНН 3256211074 и общество с ограниченной ответственностью «Фуд-Стр» ЕГРПОУ 43036779 -владельцы товара, предлагаемого на сайте интернет-магазина.

2. Общие положення.

2.1 Эта публичная оферта (далее — договор) определяет особенности купли-продажи товара на сайте www.www.tradesolutions.com.ua

Данная оферта применяется в отношении любого товара, предлагаемого к продаже (покупке) на сайте www.tradesolutions.com.ua

3. Предмет договора публичной оферты.

3.1. Предоставление Покупателю доступа ко всей необходимой информации о товаре (что подтверждает качество и безопасность его использования), представленного в рамках проекта www.tradesolutions.com.ua

4. Момент заключения договора.

4.1. Текст данного Договора является публичной офертой и действует для всех посетителей интернет-магазина www.www.tradesolutions.com.ua, имеющих намерение, желание и возможности приобрести товары, не содержащие компоненты животного происхождения.

4.2. Акцепт оферты — приобретение товара в порядке, предусмотренном настоящим договором, по ценам, указанным на интернет-ресурсе www.www.tradesolutions.com.ua и согласие с условиями оплаты и доставки товара.

4.3. Факт приобретения Товара является безоговорочно принятым Покупателем, исходя из условий настоящего Договора.

Покупатель, воспользовавшийся услугами www.www.tradesolutions.com.ua, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

5. Права и обязанности сторон.

5.1. www.www.tradesolutions.com.ua обязуется  передать Покупателю товар.

Товар должен быть передан: в определенном месте вместе с другими приспособлениями и документами, которые касаются товара в определенном количестве в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковые предусмотрены надлежащим качеством свободными от претензий третьими лицами. Продавец обязуется поставить в известность Покупателя о необходимой и достоверной информации: информация о производителе, другая информация о товаре.

5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями, оговоренными совокупно сайтом www.www.tradesolutions.com.ua и настоящим договором. www.www.tradesolutions.com.ua оставляет за собой право невыполнения обязательств в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

5.1.2. Не разглашать любую частную информацию о Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или по желанию самого Покупателя.

5.1.3 Возврат и обмен приобретенного товара регулируются статьями 8 и 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей».

5.2. www.tradesolutions.com.ua имеет право:

5.2.1. Изменять условия настоящего Договора, а также Тарифы (цены) на товары и услуги в одностороннем порядке, помещая их на сайте по адресу: www. www.tradesolutions.com.ua

5.2.2. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации.

5.3. Покупатель обязуется:

5.3.1. К моменту заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и тарифами (ценами), предлагаемыми Продавцом на страницах сайта www.www.tradesolutions.com.ua

5.3.2. Как исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя и достаточные для доставки Покупателю оплаченного товара.

6. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ.

6.1. Продавец делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг Покупателю. Устные советы и информация, выдвигаемые Покупателю, не могут рассматриваться как гарантии.

6.2  Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. П.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон берет на себя риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

7. ЦЕНЫ ТОВАРА.

7.1. Цены на товары и услуги сайта www.www.tradesolutions.com.ua определяются в соответствующих разделах www.www.tradesolutions.com.ua

7.2 Цены на товары и услуги зависят от конъюнктуры рынка.

Продавец не может менять цену для конкретного Покупателя, в случае, если тот уже принял условия Продавца и выполнил установленную настоящим  договором оплату товаров (услуг).

8. Срок действия оферты.
9. Настоящий договор вступает в силу с момента обращения в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН «Трейд Солюшнс» по адресу www.www.tradesolutions.com.ua и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном выполнении обязательств Сторонами.

 8.2 Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, и не является основанием для отказа от обязательств по уже выполненным продажам.

9. ДОСТАВКА ТОВАРА.

9.1  Покупатель получает товар с помощью доставки от интернет-магазина «Трейд Солюшнс», или получает его лично. Порядок оплаты и получения указан в настоящем договоре оферты.

9.2  При доставке товаров в другие города Украины,  выполняемой различными службами доставки на условиях сотрудничества

9.3  Отгрузка заказа Покупателя происходит после поступления от Покупателя 100% оплаты по выставленному счету.

9.4  Факт получения товара и отсутствие претензий к качеству товара Покупатель подтверждает получением чека при получении товара. Со своей стороны, ООО Соколов Д.А. и ООО «Фуд-Стр» от «Трейд Солюшнс» гарантируют отгрузки товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченной Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого товара и в надлежащем состоянии и качестве.

9.5 Оплата стоимости доставки осуществляется Покупателем Компании-перевозчику самостоятельно в момент доставки товара. Точная стоимость доставки определяется компанией-перевозчиком и озвучивается курьером компании при доставке товара Покупателю. Стоимость доставки включает в себя тариф за перевозку согласно текущего прайса перевозчика, страховку и стоимость обратной доставки подписанной Покупателем расходной накладной. Сотрудники интернет-магазина, по просьбе Покупателя, могут называть Покупателю ориентировочную стоимость доставки исключительно в ознакомительных целях.

9.6  В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заявке или отказа Покупателя по причине, что отличается от указанной п.п.9.7 от получения товара при доставке курьером компании-перевозчика, товар возвращается продавцу. Оплата за услуги Компании-перевозчика взымается из суммы, перечисленной покупателем за товар www.www.tradesolutions.com.ua Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, отправленного по адресу: _____________________________ с указанием рассчетного счета, на который должны быть возвращены денежные средства. Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в данном разделе и разделах контактов.

10. Прочие условия.

10.1. Информация о товарах представлена ​​на сайте www.tradesolutions.com.ua

10.2. Покупатель соглашается с получением материалов рекламного характера об акциях, распродажах, маркетинговых программах и т.д., которые  проводит «Трейд Солюшнс» средствами коммуникации, как по электронной почте, мобильной связи, в том числе по контактным данным, указанным Покупателем в его профиле на сайте. В случае нежелания получать такую ​​информацию, Покупатель может написать письмо об отказе от получения информации по адресу компании.

10.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

Принимая условия данной оферты, вы также даете свое согласие на обработку (регистрацию, накопление, хранение, адаптацию, изменение, восстановление, использование и уничтожение без вашего присутствия) ваших персональных данных в течение всего времени существования www.tradesolutions.com.ua, согласно Закону Украины «О защите личных данных».

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

1. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФУД-СТОР», в дальнейшем Поставщик, обязуется осуществлять гарантийную поддержку Изделий, поставленных Покупателю, неисправность которых произошла по вине производителя, кроме случаев взаимной договоренности о поставках продукции без гарантийной поддержки.

2. Условия осуществления гарантийной поддержки:

2.1. Гарантийный ремонт производится только в уполномоченном сервисном центре поставщика (УСЦ) в течение срока гарантии, указанного в гарантийном и отрывных талонах.

2.2. При устранении недостатков путем замены комплектующих или составляющих изделия, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новые комплектующие или составные части изделия исчисляется со дня выдачи Покупателю
изделия после ремонта.

2.3. Неисправные узлы изделия в период действия гарантийных обязательств ремонтируют или заменяют работоспособными за счет УСЦ. Решения о целесообразности ремонта или замены принимают специалисты УСЦ.

2.4. Неисправные узлы, замененные в период действия гарантийных обязательств, переходят в УСЦ.

2.5. Изделие принимается в ремонт только в оригинальной (заводской) упаковке и комплектуется согласно комплекту поставки, указанному в Инструкции по эксплуатации.

3. Изделия снимаются с гарантии в случаях:

3.1. Выявление нарушений правил установки и эксплуатации изделия.

3.2. Выявление следов ремонта в не уполномоченном сервисном центре или ином несанкционированном вмешательстве;

3.3. При отсутствии на Изделии заводских данных – серийного номера, номера партии, заводских пломб, а также при повреждении надписей, делающих невозможной их расшифровку.

3.4. При наличии механических повреждений.

3.5. Физическое повреждение электронных модулей и узлов.

3.6. При наличии на Изделии посторонних надписей, наклеек, крепежных рамок и других посторонних дополнений.

3.7. При несоблюдении оригинальной комплектности изделия.

3.8. Повреждения, вызванные в результате попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, наличия опылений.

3.9. Повреждения, вызванные несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей государственным стандартам.

4. Гарантийные обязательства не распространяются на:

4.1. Печатные головки для принтеров, термопечатные головки (принтеры чеков, принтеры этикеток и другое печатающее оборудование).

4.2. Картриджи для печати.

4.3. Интерфейсы подключения (порты) к компьютерному и другому электронному оборудованию.

4.4. Покрасочные валики.

4.5. Программное обеспечение.

4.6. Наружные блоки питания, аккумуляторы, ремни, защитные экраны, интерфейсные кабели, кабели питания.

5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору во время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые в данных условиях обстоятельства, препятствующие выполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, величайшие стачки, эпидемии и т. п.), запрещающие меры государственных органов. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон берет на себя риск последствий форс-мажорных обстоятельств.