Условия возврата и обмена

Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, Вы можете вернуть или обменять в течение 14 календарных дней, не считая день покупки, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, определен Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г.

Возврат и обмен товара происходят при соблюдении покупателем следующих требований:

1. Сохранено целостность упаковки, в которой был куплен товар;
2. Сохранено в товарном виде целостность товара, его комплектация и потребительские качества.
3. На товаре сохранено пломбы, ярлыки, фирменные наклейки.
4. Сохранено документ, удостоверяющий покупку товара в нашем интернет-магазине.

Для обмена или возврата товара — обратитесь к нам по телефону: + 38-066-740-44-06.
Возврат средств при обмене или возврате товара происходит в форме, с помощью которой был осуществлен покупку товара (наличные или перерасчет) в течение 7 календарных дней с Момонт подтверждения возврата или обмена.

Гарантия

Наш интернет-магазин предоставляет гарантию на товары, указанную в описаниях к ним и в сопутствующих документах (паспорт на товар, гарантийный лист).

Гарантия покрывает любые технические дефекты и поломки товара, купленного в нашем интернет-магазине, за счет продавца и / или производителя.

Гарантия не естественную потерю технических, физических и визуальных характеристик.

1. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФУД-СТОР», в дальнейшем Поставщик, обязуется осуществлять гарантийную поддержку Изделий, поставленных Покупателю, неисправность которых произошла по вине производителя, кроме случаев взаимной договоренности о поставках продукции без гарантийной поддержки.

2. Условия осуществления гарантийной поддержки:

2.1. Гарантийный ремонт производится только в уполномоченном сервисном центре поставщика (УСЦ) в течение срока гарантии, указанного в гарантийном и отрывных талонах.

2.2. При устранении недостатков путем замены комплектующих или составляющих изделия, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новые комплектующие или составные части изделия исчисляется со дня выдачи Покупателю
изделия после ремонта.

2.3. Неисправные узлы изделия в период действия гарантийных обязательств ремонтируют или заменяют работоспособными за счет УСЦ. Решения о целесообразности ремонта или замены принимают специалисты УСЦ.

2.4. Неисправные узлы, замененные в период действия гарантийных обязательств, переходят в УСЦ.

2.5. Изделие принимается в ремонт только в оригинальной (заводской) упаковке и комплектуется согласно комплекту поставки, указанному в Инструкции по эксплуатации.

3. Изделия снимаются с гарантии в случаях:

3.1. Выявление нарушений правил установки и эксплуатации изделия.

3.2. Выявление следов ремонта в не уполномоченном сервисном центре или ином несанкционированном вмешательстве;

3.3. При отсутствии на Изделии заводских данных – серийного номера, номера партии, заводских пломб, а также при повреждении надписей, делающих невозможной их расшифровку.

3.4. При наличии механических повреждений.

3.5. Физическое повреждение электронных модулей и узлов.

3.6. При наличии на Изделии посторонних надписей, наклеек, крепежных рамок и других посторонних дополнений.

3.7. При несоблюдении оригинальной комплектности изделия.

3.8. Повреждения, вызванные в результате попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, наличия опылений.

3.9. Повреждения, вызванные несоответствием параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей государственным стандартам.

4. Гарантийные обязательства не распространяются на:

4.1. Печатные головки для принтеров, термопечатные головки (принтеры чеков, принтеры этикеток и другое печатающее оборудование).

4.2. Картриджи для печати.

4.3. Интерфейсы подключения (порты) к компьютерному и другому электронному оборудованию.

4.4. Покрасочные валики.

4.5. Программное обеспечение.

4.6. Наружные блоки питания, аккумуляторы, ремни, защитные экраны, интерфейсные кабели, кабели питания.

5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору во время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые в данных условиях обстоятельства, препятствующие выполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, величайшие стачки, эпидемии и т. п.), запрещающие меры государственных органов. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон берет на себя риск последствий форс-мажорных обстоятельств.